中新網(wǎng)四川新聞8月26日電 近日，一位客戶(hù)拿著殘缺和霉?fàn)�的人民幣在中信銀行成都分行營(yíng)業(yè)部成功兌換了5300元人民幣。
8月15日上午，該客戶(hù)提著一個(gè)大號(hào)編織袋來(lái)到中信銀行成都分行營(yíng)業(yè)部，向工作人員詢(xún)問(wèn)能否兌換殘缺和霉?fàn)�的紙幣。工作人員通過(guò)與其交談得知，該客戶(hù)平時(shí)積攢了大量1元面額紙幣存放于家中，因不小心誤將裝錢(qián)的袋子燒著，導(dǎo)致紙幣損壞，老人抱著試一試的心態(tài)，來(lái)到中信銀行尋求幫助。
該行工作人員在了解客戶(hù)情況后，一邊熱情接待，一邊對(duì)袋中的紙幣進(jìn)行了檢查并清點(diǎn)，最終成功為客戶(hù)兌換了5300元人民幣。
殘損幣兌換工作是一件尋常小事，但卻是中信銀行成都分行踐行“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的真實(shí)寫(xiě)照。中信銀行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)守金融為民服務(wù)初心，持續(xù)提升現(xiàn)金支付便利化工作水平與質(zhì)量，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。(完)
