中新網(wǎng)四川新聞10月8日電 (吳平華 劉倩 陳麗)8日，國慶假期后上班第一天，宜賓敘州區(qū)各窗口單位迅速從“假期模式”切換到“工作模式”，收心歸位“加滿油”，以飽滿的熱情、充足的干勁和良好的精神狀態(tài)開啟節(jié)后工作。
當日上午9點，在敘州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，126個服務(wù)窗口按時恢復(fù)正常的工作秩序。200余名工作人員全部到位，開始了緊張而有序的工作。在市場監(jiān)管窗口，工作人員李蘭蘭正耐心地為群眾解疑答惑、辦理業(yè)務(wù)。
“我主要是負責營業(yè)執(zhí)照的變更、新辦、注銷的審核，還有特種設(shè)備登記作業(yè)人員證、經(jīng)營許可證登記。經(jīng)過一個假期的休整，我已經(jīng)做好了充分的準備，將熱情高效地為辦事群眾服務(wù)，讓群眾滿意而歸�！�
上午10點，人社窗口迎來了一波業(yè)務(wù)辦理“小高峰”。為保障群眾辦事順利，大廳工作人員、志愿者積極主動熱情服務(wù)，引導(dǎo)群眾前往對應(yīng)的窗口咨詢、指導(dǎo)群眾填寫表格、維護現(xiàn)場秩序，充分展示出了“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的窗口服務(wù)形象。
“節(jié)后第一天，雖然來辦事的群眾非常地多，但是我們都將以飽滿的熱情投入到工作中，更好地為群眾做好服務(wù)�！睌⒅輩^(qū)社保中心副主任翟鳴說道。
前來辦理社保退休卡的市民廖興順表示，窗口工作人員很熱情，耐心地指導(dǎo)她填寫相關(guān)資料，讓她高效率地辦理完業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，為應(yīng)對長假后可能出現(xiàn)的辦事高峰，敘州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量，大力提升辦事群眾的“體驗感”和“認可度”。
“首先采取提前進崗、延時下班的工作方式，辦事群眾即來即辦，當日業(yè)務(wù)當日辦結(jié)。其次，開辟綠色通道，為退役軍人等特殊群體優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，讓他們高興而來，滿意而歸。”敘州區(qū)行政審批和非公經(jīng)濟發(fā)展局督查股工作人員胡剛介紹道。
同一時間，在敘州區(qū)民政局婚姻登記處，前來辦理結(jié)婚登記的群眾絡(luò)繹不絕。據(jù)介紹，每年節(jié)假日后都是民政部門辦理結(jié)婚登記的高峰期，區(qū)民政局對高峰期的辦證工作作了妥善安排，辦證人員提前到崗，方便群眾辦證。
“剛剛放完假就過來領(lǐng)結(jié)婚證，過來感覺工作人員的服務(wù)態(tài)度很好，很熱心地幫我們解答一些問題，效率挺高的。”正在辦理結(jié)婚登記的市民張逢永開心地說道。
敘州區(qū)民政局婚姻登記處工作人員郭永潔表示，今天她和同事全部從“小長假模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮ぷ髂Ｊ健保崆鞍雮�小時就到崗，做好準備工作，迎接今天來辦事的群眾，為他們服好務(wù)。(完)
