中新網(wǎng)四川新聞11月7日電 近年來(lái)，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成都市分公司(以下簡(jiǎn)稱“成都人保財(cái)險(xiǎn)”)聚焦金融五篇大文章的要求，創(chuàng)新“保險(xiǎn)+風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)+科技”新商業(yè)模式，為政府治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、百姓生活提供體系性、深層次、一站式的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，助力提高社會(huì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)成本。

　　持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)

　　構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新支撐體系

　　2024年政府工作報(bào)告提出，要提高公共安全治理水平，推動(dòng)治理模式向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型。為進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)功能性，成都人保財(cái)險(xiǎn)在頂層設(shè)計(jì)上就圍繞風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)性戰(zhàn)略安排，以體制機(jī)制的支撐踐行“人民保險(xiǎn)服務(wù)人民”的企業(yè)使命。

　　為推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)減量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，成都人保財(cái)險(xiǎn)成立了人保系統(tǒng)在西南地區(qū)的首個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理中心，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)中心+理賠中心+經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)”的立體式聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建系統(tǒng)化、全流程的風(fēng)險(xiǎn)管理和全生命周期風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。目前，該風(fēng)險(xiǎn)管理中心已設(shè)置企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、安責(zé)險(xiǎn)、IDI、電梯保險(xiǎn)等五個(gè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)工作組，以專業(yè)工作組為抓手、專家人才庫(kù)為支撐、專項(xiàng)資源投放為保障，聚焦在重點(diǎn)領(lǐng)域中率先培育形成一批具有成都特色的規(guī)范化風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)管理中心已組織開展各類風(fēng)險(xiǎn)巡查和事故預(yù)防服務(wù)近6000次，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)隱患超4500處。9月27日，風(fēng)險(xiǎn)管理中心在簡(jiǎn)陽(yáng)市組織開展以“安全生產(chǎn)”為主題的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)安全生產(chǎn)專家趙永林為10余家客戶進(jìn)行授課，助力提升安責(zé)險(xiǎn)客戶事故預(yù)防能力，并為行業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

　　為助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，滿足新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)的新需求、新要求，成都人保財(cái)險(xiǎn)還建立了聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室機(jī)制，推動(dòng)與外部機(jī)構(gòu)、部門聯(lián)合前瞻研究和戰(zhàn)略合作，共同孵化符合社會(huì)需求的風(fēng)險(xiǎn)減量新模式。當(dāng)前，已率先與通訊業(yè)代表企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過(guò)信息化技術(shù)及智能監(jiān)測(cè)技術(shù)賦能，提升風(fēng)險(xiǎn)減量管理的精準(zhǔn)性、高效性和全面性。當(dāng)前，正著力在無(wú)人機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全等重要領(lǐng)域開展相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)減量研究。

　　聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)

　　實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)減量新模式推廣

　　為加快推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)減量技術(shù)成果發(fā)揮實(shí)際社會(huì)效用，成都人保財(cái)險(xiǎn)緊跟區(qū)域?qū)嶋H，率先在成都市本地政府、社會(huì)和市民高度關(guān)注的社會(huì)治理、鄉(xiāng)村振興、安全生產(chǎn)等重要領(lǐng)域，應(yīng)用推廣風(fēng)險(xiǎn)管理新模式。

　　在社會(huì)治理方面，成都人保財(cái)險(xiǎn)聚焦市民出行、回家“最后一公里”，深入分析電梯故障發(fā)生率高、維修時(shí)效慢、市民投訴多等堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，通過(guò)建設(shè)專業(yè)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)、建立產(chǎn)品配件價(jià)格體系、構(gòu)建電梯智慧物聯(lián)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“人防+技防”結(jié)合的“保險(xiǎn)+風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)+科技”閉環(huán)服務(wù)模式。通過(guò)該模式，對(duì)電梯運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行24小時(shí)不間斷的安全監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)介入、及時(shí)排除，降低事故發(fā)生率，實(shí)現(xiàn)電梯安全管理模式向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型。自電梯保險(xiǎn)啟動(dòng)以來(lái)，已累計(jì)巡查2745次，巡查電梯數(shù)量13611臺(tái)，發(fā)現(xiàn)維保問題32447條，要求維保單位現(xiàn)場(chǎng)或者維保周期內(nèi)整改29452條，整改完成率90.8%，有效提升電梯日常維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。

　　過(guò)去，成都市溫江區(qū)某小區(qū)31臺(tái)電梯月均總故障次數(shù)在40次以上，月均投訴8次以上。自2019年6月引入電梯保險(xiǎn)模式以來(lái)，已對(duì)小區(qū)電梯開展巡查122臺(tái)次，發(fā)現(xiàn)維保問題424條，推動(dòng)整改率達(dá)到92%。目前，小區(qū)電梯31部電梯月均故障已降至5次以下。

　　在鄉(xiāng)村振興方面，成都人保財(cái)險(xiǎn)積極助力成都打造新時(shí)代更高水平的“天府糧倉(cāng)”，著力探索高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田“工程質(zhì)量+管護(hù)服務(wù)”服務(wù)機(jī)制，2024年，成功實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建管保險(xiǎn)在成都的落地推廣。該模式通過(guò)工程質(zhì)量管理隊(duì)伍、農(nóng)田管護(hù)服務(wù)體系、智慧化管理工具，為高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)期間的質(zhì)量問題和投用期間的管護(hù)問題提供一體化的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。

　　目前，在新建農(nóng)田建設(shè)管理上，共開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作23次，出具風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告23份，共發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)529處，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患174處。在已建項(xiàng)目管護(hù)上，共進(jìn)行農(nóng)田管護(hù)巡查34次，出具管護(hù)期巡護(hù)過(guò)程報(bào)告共18份，共發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)113處，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患25處。5月13日，大邑縣2019年高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目在管護(hù)巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的部分渠道破損、渠道淤堵。成都人保財(cái)險(xiǎn)迅速組織人員事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損，與主管單位共同確定維修方案、跟進(jìn)維修進(jìn)度、開展結(jié)果驗(yàn)收，待維修結(jié)果驗(yàn)收通過(guò)后，核定支付維修賠款3.6萬(wàn)元。

　　強(qiáng)化專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　在服務(wù)實(shí)踐中拓寬應(yīng)用場(chǎng)景

　　為有效發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)減量研究成果，成都人保財(cái)險(xiǎn)還以專業(yè)領(lǐng)域隊(duì)伍、基層服務(wù)隊(duì)伍這兩類隊(duì)伍建設(shè)為抓手，在實(shí)踐中開拓更多風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的具體場(chǎng)景。

　　在專業(yè)領(lǐng)域隊(duì)伍建設(shè)上，成都人保財(cái)險(xiǎn)著眼現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，開展行業(yè)性的保險(xiǎn)專業(yè)服務(wù)研究，持續(xù)在低空經(jīng)濟(jì)、綠色低碳、信息科技、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域深耕。2024年，成都人保財(cái)險(xiǎn)整合具有儲(chǔ)能產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及有深厚專業(yè)背景的高素質(zhì)人才，組建儲(chǔ)能效能專業(yè)團(tuán)隊(duì)，定期迭代產(chǎn)業(yè)技術(shù)儲(chǔ)備，持續(xù)提升本地產(chǎn)業(yè)服務(wù)承接能力。目前，該團(tuán)隊(duì)正通過(guò)與專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、重點(diǎn)高校合作，共同推動(dòng)制定儲(chǔ)能及動(dòng)力電池質(zhì)量功效風(fēng)險(xiǎn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，探索建立業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程，為電化學(xué)儲(chǔ)能領(lǐng)域企業(yè)提供全方位的風(fēng)險(xiǎn)管理和理賠支持。

　　在基層服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上，成都人保財(cái)險(xiǎn)聚焦普惠性的民生需求，推動(dòng)將隊(duì)伍下沉至社區(qū)街道，以社區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手，承接街道、社區(qū)公益服務(wù)人員的職能角色，深度參與到交通安全管理、社區(qū)安全治理、微網(wǎng)實(shí)格管理和各類社會(huì)公益服務(wù)中，構(gòu)建“社區(qū)－居民－企業(yè)－人�！彼奈灰惑w生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)網(wǎng)格化、服務(wù)本地化”，打造了多個(gè)社區(qū)服務(wù)樣板間。

　　今年以來(lái)，圍繞成都市新都區(qū)小微倉(cāng)庫(kù)安全風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)，以成都人保財(cái)險(xiǎn)本地化的社區(qū)、農(nóng)網(wǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為載體，以物聯(lián)技術(shù)和云監(jiān)控平臺(tái)為介質(zhì)，孵化出“事前監(jiān)測(cè)預(yù)警+事中協(xié)同響應(yīng)+事后損失補(bǔ)償”的小微倉(cāng)儲(chǔ)安全監(jiān)督的綜合保險(xiǎn)保障服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與社區(qū)、業(yè)務(wù)多方聯(lián)動(dòng)，形成社區(qū)安全多元共治格局。

　　5月30日，成都市新都區(qū)新繁街道的小微倉(cāng)儲(chǔ)安全監(jiān)督平臺(tái)發(fā)出某紡織品有限公司風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，提示用電溫度過(guò)高，該公司及時(shí)進(jìn)行了電路檢修，發(fā)現(xiàn)線路老化問題并立即做了更換，避免了火災(zāi)事故的發(fā)生。據(jù)悉，自該街道引入該保險(xiǎn)模式以來(lái)，每周都有企業(yè)因電路電壓溫度等引起平臺(tái)預(yù)警，均在第一時(shí)間進(jìn)行了排查和處理，沒有發(fā)生實(shí)際事故。

　　未來(lái)，成都人保財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)堅(jiān)持以落實(shí)金融五篇大文章為主線，以系統(tǒng)化構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的體制機(jī)制為手段，主動(dòng)承接政府管理要求，靠前服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，全力滿足百姓美好生活需要，發(fā)揮好保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能。(完)