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國(guó)網(wǎng)汶川供電公司:“村網(wǎng)共建”解民憂 優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”
2024年11月27日 15:46 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞11月27日電 (劉毅 姚紹雄 尚應(yīng)超)“現(xiàn)在多方便,在手機(jī)上通過‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP就能操作辦理,咱們以后交電費(fèi)、辦業(yè)務(wù)就不用跑那么遠(yuǎn)了,有急事還可以來服務(wù)點(diǎn)找工作人員協(xié)調(diào)處理,供電公司真是越來越貼心了!”11月27日,映秀鎮(zhèn)“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)點(diǎn)呈現(xiàn)出一片熱鬧的景象,國(guó)網(wǎng)汶川供電公司映秀供電服務(wù)站工作人員正在給用戶講解電力便民服務(wù)相關(guān)內(nèi)容,用戶張阿姨高興地對(duì)一旁的朋友說道。

汶川電力人員給市民講解電力便民服務(wù)。國(guó)網(wǎng)汶川供電公司供圖

  隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和村民生活水平的不斷提高,電力需求也日益增長(zhǎng)。為加快補(bǔ)齊鄉(xiāng)村供電服務(wù)短板,汶川公司穩(wěn)步推進(jìn)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè),以客戶需求為導(dǎo)向,持續(xù)完善服務(wù)舉措,通過與村委會(huì)合作,在村(社)里設(shè)立電力便民服務(wù)示范點(diǎn),由臺(tái)區(qū)經(jīng)理、村干部分別擔(dān)任網(wǎng)格員、聯(lián)絡(luò)員,積極為群眾提供用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、巡檢維護(hù)、故障搶修等服務(wù),將便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)送到家門口。

汶川電力人員給市民講解電力便民服務(wù)。國(guó)網(wǎng)汶川供電公司供圖

  自“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)開展以來,供服站人員每月定期到“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)點(diǎn)開展駐村(社)活動(dòng),幫助群眾快捷辦理各類用電業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)咨詢業(yè)務(wù)“一次性告知”,簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次性辦結(jié)”,極大提高了辦電效率,切實(shí)解決村民用電“跑得多”“跑得遠(yuǎn)”等問題。

  下一步,國(guó)網(wǎng)汶川供電公司將持續(xù)發(fā)揮“村網(wǎng)共建”平臺(tái)優(yōu)勢(shì),不斷創(chuàng)新能效和服務(wù)方式,開展形式多樣的用電宣傳,并組織安全用電檢查,及時(shí)為群眾排憂解難,提升群眾用電獲得感和滿意度,切實(shí)為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)揮電力行業(yè)作用。(完)

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