8月7日，第12屆世界運動會在成都盛大開幕，全球目光聚焦這座開放包容的“雪山下的公園城市”。中國銀行作為此次成都世運會官方供應(yīng)商，以專業(yè)、便捷、溫暖的金融服務(wù)，成為各方來賓的“金融管家”，充分展現(xiàn)中國金融服務(wù)的國際化水平，為這場國際體育盛事注入金融溫度。

　　“來華通”APP助力 暢享數(shù)字生活

　　“這個APP太方便了！”一位法國嘉賓根據(jù)中國銀行“來華通”APP的導(dǎo)航指引，到達(dá)了熊貓基地，他興奮地表示：“翻譯、導(dǎo)航、買機(jī)票火車票、預(yù)約看熊貓，這個APP都能搞定�！�

　　“來華通”APP(英文名稱BOC Compass)是中國銀行創(chuàng)新推出的境外來華綜合服務(wù)平臺，集支付與生活服務(wù)于一體，整合多語言翻譯、AR實景導(dǎo)航、特色餐飲、購物推薦、離境退稅、住宿、旅游資訊服務(wù)，為境外來華人員提供吃、住、行、游一站式便利。

　　中國銀行相關(guān)人員介紹：“為保證成都世運會期間服務(wù)順暢，我們在對口服務(wù)的成都世運會官方接待酒店設(shè)立專業(yè)團(tuán)隊駐點，幫助各方嘉賓享受高效、便捷的數(shù)字化體驗�！�

　　打造無憂支付體驗 現(xiàn)金需求隨時響應(yīng)

　　“沒想到我的美國運通卡在這里刷卡這么順暢，完全不用擔(dān)心支付問題�！闭�在凱賓斯基飯店辦理入住酒店的觀賽嘉賓贊嘆道。

　　成都凱賓斯基飯店是成都世運會官方接待酒店之一，隨著成都世運會的開幕，酒店迎來了包括賽事成員在內(nèi)的眾多國際嘉賓，外卡支付業(yè)務(wù)也逐漸迎來高峰。

　　作為凱賓斯基飯店的外卡收單銀行，中國銀行在酒店內(nèi)特別設(shè)立“金融服務(wù)驛站”，全面支持VISA、MasterCard、美國運通、大來卡、JCB五大國際卡組織的受理服務(wù)。為確保服務(wù)通暢，該行還特別建立應(yīng)急處置小組與快速響應(yīng)通道“雙保險”：外卡業(yè)務(wù)應(yīng)急處置小組提供7×24小時全天候服務(wù)，及時響應(yīng)商戶咨詢、設(shè)備報修等需求；快速響應(yīng)通道確保支付問題第一時間解決，全力保障賽事期間外卡收單服務(wù)的穩(wěn)定運行。

　　此外，中國銀行還迅速在酒店大堂增設(shè)一臺ATM機(jī)，支持境外發(fā)行的銀聯(lián)、VISA、MasterCard、美國運通、JCB等主流銀行卡24小時取現(xiàn)及余額查詢，同時提供中英雙語界面，讓操作更便捷。為進(jìn)一步提升支付便利性，該設(shè)備特別配備100元及10元小面額人民幣，滿足境外來華人士靈活的現(xiàn)金需求。一位外國友人表示：“深夜抵達(dá)后急需現(xiàn)金，這臺ATM解決了我的問題，英文操作界面也很貼心�！�

　　文化體驗融入網(wǎng)點 業(yè)務(wù)、打卡一站滿足

　　“昨天開幕式我有事沒去成，正想周末去世運廣場找找文化墻拍照打卡呢，沒想到中行也有打卡點�！眲倓傓k理完業(yè)務(wù)的劉女士高興地說。

　　根據(jù)人民銀行工作安排，成都世運會期間，金融機(jī)構(gòu)在保障賽事側(cè)金融服務(wù)的同時，也要保證城市側(cè)金融服務(wù)與世運文化融合。

　　中國銀行四川省分行以轄內(nèi)經(jīng)營網(wǎng)點為依托，以歡快流暢的線條與色調(diào)，融合世運項目制成打卡點，讓到店辦理業(yè)務(wù)的客戶也能感受到世運氛圍，實實在在接觸到這件發(fā)生在成都市民身邊的體育盛會。

　　目前，該行在綠色金融特色網(wǎng)點龍泉驛東區(qū)音樂公園支行、科技金融示范館所在地實業(yè)街支行等18個網(wǎng)點設(shè)立打卡點，隨時歡迎各方客戶到店。

　　中國銀行相關(guān)人員表示：“我們將充分發(fā)揮跨境金融優(yōu)勢，以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為成都世運會保駕護(hù)航，向世界展示中國金融業(yè)的專業(yè)與溫度�！�(王詩媛)