中新網四川新聞8月7日電 (羅心平 雷佳)“以前從業(yè)資格證換證要來回跑多次，費時又費力，現在在手機上輸入信息上傳資料就可以辦理，而且還幫郵寄證件，真是太方便了�！鄙碓谕獾氐臑o州籍貨車司機劉師傅在市交通運輸綜合窗口服務人員的回訪中連連稱贊。近日，劉師傅的道路貨物運輸從業(yè)資格證到了換證期，他通過微信小程序“道路運政一網通辦”服務專區(qū)快捷辦理了該項業(yè)務，全程實現了“零跑路、一次辦、網上辦、掌上辦”。

　　今年以來，瀘州市運管局認真履行優(yōu)化營商環(huán)境工作職責，多舉措、多途徑和全方位推廣業(yè)務線上辦理、后臺受理，努力實現“讓數據多跑路、讓從業(yè)人員少跑腿”。扎實開展營商環(huán)境優(yōu)化提升工作，為瀘州道路運輸高質量發(fā)展保駕護航。

　　聚焦提高辦事效率，定期組織開展“跨省通辦”業(yè)務培訓，做到人人熟知相關事項的政策、網上辦理流程和時限要求，并能夠熟練解答道路運輸從業(yè)人員和經營者業(yè)務辦理的問題咨詢。

　　緊盯高頻事項，統(tǒng)一規(guī)范辦理流程和辦事指南，明確了審查要點、辦理流程、申請材料、承諾辦結時限上限，實現事項標準最小顆粒化。按照減時間、減材料、減成本、減跑動的原則，依托一體化在線政務服務平臺進行系統(tǒng)集成、數據共享、業(yè)務協(xié)同，優(yōu)化再造服務流程。避免企業(yè)群眾異地辦事“兩頭跑、折返跑”，不斷提高群眾辦事便利度和滿意度。

　　充分利用“一微一站”宣傳，及時轉發(fā)“跨省通辦”有關通知、宣傳資料、辦理渠道信息等，并充分利用辦事窗口、運輸場站、物流園區(qū)、貨車司機“暖心之家”等窗口廣泛張貼宣傳海報。并選派專人主動上門宣傳，按照不漏一戶、不少一人的原則，為道路運輸駕駛員提供“電子證照”“跨省通辦”業(yè)務辦理咨詢答疑服務。實現宣傳推廣工作全覆蓋，不斷提高公眾知曉度和社會應用水平。

　　據悉，截至7月31日，瀘州市道路運輸高頻政務服務“跨省通辦”事項線上申請504件，辦結504件，辦結成功504件，辦結率100%，成功率100%，第一季度道路運輸便民服務質量評價考核在全省排名名列前茅。

　　接下來，瀘州市運管局將進一步深化道路運輸領域“放管服”改革，堅持網上辦理與線下窗口工作人員“幫辦”“代辦”兩手抓，提高企業(yè)和群眾使用體驗，打造更高效、更優(yōu)質、更便民的服務窗口。助力全市營商環(huán)境優(yōu)化，提升政務服務水平，同時依托官網、微信公眾號等加大宣傳力度，持續(xù)推廣道路運輸“跨省通辦”“一件事一次辦”等便民措施，讓辦事人員在瀘州體驗“門檻低于周邊，服務高于周邊”的營商環(huán)境，有效提升群眾的獲得感和滿意度。(完)