中新網(wǎng)四川新聞12月28日電 (吳平華 劉薪 黃丹)近年來，宜賓市敘州區(qū)聚焦服務(wù)質(zhì)量，通過多部門協(xié)作，一站式辦理“新生兒出生一件事”，以及線上線下融合等舉措，加速便民服務(wù)進(jìn)程。目前，敘州區(qū)在申請(qǐng)辦件數(shù)和網(wǎng)上成功辦結(jié)量上均位居全市首位。

　　在宜賓市敘州區(qū)第六人民醫(yī)院的孕婦學(xué)校，工作人員正通過電視屏幕上的PPT，為孕婦及其家屬詳細(xì)解析“出生一件事”的辦理流程。學(xué)員們聚精會(huì)神地聆聽，不時(shí)用手機(jī)記錄下關(guān)鍵信息。面對(duì)學(xué)員們提出的種種疑問，醫(yī)護(hù)人員均一一耐心解答。

　　剛當(dāng)上爸爸的黃俊翔聽完課后，立即向醫(yī)護(hù)人員咨詢辦理流程。在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，他通過“天府通辦”APP的“出生一件事”板塊，不到半小時(shí)便高效完成了孩子的出生證、預(yù)防接種證等關(guān)鍵手續(xù)的辦理。“今天學(xué)習(xí)了‘出生一件事’這個(gè)課堂之后，我就覺得還是挺方便的，就過來辦理了，結(jié)果用了不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就把證辦下來拿到手里了。”黃俊翔說道。

　　宜賓市第六人民醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士長胡克力說：“孕婦學(xué)校主要包括‘出生一件事’的內(nèi)容，以及操作的流程、重要性等。除此之外，我們還利用了孕前檢查的時(shí)機(jī)，以及住院后分娩后對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)�！�

　　為廣泛宣傳“出生一件事”，宜賓市第六人民醫(yī)院除了定期開設(shè)孕婦學(xué)校課堂，還通過辦理窗口張貼相關(guān)文件、微信掃二維碼等方式方便群眾獲取信息，而敘州區(qū)婦幼保健院則通過個(gè)性化服務(wù)，指導(dǎo)群眾辦理流程，從而提高群眾知曉率和參與度。

　　市民杜卓說：“護(hù)士剛才也跟我講了，新生兒出生的這一件事情，可以網(wǎng)上一鍵操作，省下很多的時(shí)間，很多的人手，就真的非常貼心，政府非常給力。”

　　據(jù)了解，自推進(jìn)新生兒“出生一件事”改革以來，敘州區(qū)辦理時(shí)限由原來的7個(gè)工作日壓縮至最快3個(gè)工作日，環(huán)節(jié)數(shù)量由5個(gè)壓縮至1個(gè)，申請(qǐng)材料由12個(gè)減少到4個(gè)，極大地提高了服務(wù)效率。敘州區(qū)衛(wèi)生健康局通過多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和測試，全區(qū)7家簽發(fā)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“新生兒出生一件事”辦理全覆蓋。截至目前，全區(qū)線上申請(qǐng)“出生一件事”742件，網(wǎng)上成功辦結(jié)708件，線下成功辦理34件，申請(qǐng)辦件數(shù)和網(wǎng)上成功辦結(jié)量均居全市第一。

　　敘州區(qū)衛(wèi)生健康局婦幼健康股股長江貴蘭表示：“接下來，敘州區(qū)衛(wèi)健局將繼續(xù)加強(qiáng)部門協(xié)作，進(jìn)一步加大宣傳力度，創(chuàng)新服務(wù)模式，力爭為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�(完)