中新網(wǎng)四川新聞10月11日電 (程程 宋鄭)在成都市中心始于明代的暑襪街上，掩映在開滿黃花的欒樹旁，有著整齊的青磚墻、復(fù)古民國風(fēng)紅色門窗的老建筑——四川省保存最完整、最“年長”郵局，距今已整整120年歷史了。
經(jīng)常在這里進(jìn)出辦理銀行業(yè)務(wù)的街坊四鄰說，“老郵局以前是這條街的標(biāo)志，如今成了成都的網(wǎng)紅地標(biāo)，老房子里的郵儲銀行，適老、親老的金融服務(wù)也是一種暖心標(biāo)志�！�
1901年，成都在此成立了四川郵政總局，如今老建筑門前立起了“成都市文化地標(biāo)”牌：新郵政大樓建成于1937年，由加拿大建筑師莫理遜和中國建筑師葉溶清設(shè)計(jì)監(jiān)造，是成都時(shí)間最早、保存最好、使用時(shí)間最長的西式建筑之一。
百年前老建筑見證了川蜀通郵的歷史，今天又見證了什么？
27年前的老存折 滿心滿意新服務(wù)
2021年春節(jié)前，家住成都暑襪街的81歲羅奶奶，從衣柜里翻出了一個(gè)1994年的“綠本本”，本上還有郵政活期存款余額4500元。
第二天，羅奶奶的家人來到郵儲銀行四川省分行直屬支行(以下簡稱“省直屬支行”)營業(yè)廳，說明了來意，也表達(dá)了他們對能否取出錢的擔(dān)心。營業(yè)廳的向經(jīng)理熱情地接待了其家人，并向他們介紹說：在改革原郵政儲蓄管理體制基礎(chǔ)上，中國郵儲銀行于2007年3月20日正式掛牌成立，十余年來多次切換銀行系統(tǒng)，需要時(shí)間向上級部門申報(bào)，查詢當(dāng)年郵政儲金業(yè)務(wù)檔案，錢是肯定能取到的。
這張老存折受到郵儲銀行很高的關(guān)注。工作人員們按程序申報(bào)，跨單位、跨部門調(diào)取了多年前的存款檔案進(jìn)行比對查證，并一直與羅奶奶保持溝通，疏導(dǎo)情緒。
不久后，羅奶奶接到取款通知后又來到了省直屬支行大廳，在取到27年前的這筆存款后，羅奶奶堅(jiān)定地說：“把這筆錢全部存到我的郵儲銀行儲蓄卡上，這么多年了，我信得過你們�！�
據(jù)介紹，類似的老存折取款業(yè)務(wù)，今年以來省直屬支行已處理了3筆，金額最高的一筆達(dá)8萬余元。
老建筑變身銀行 設(shè)施服務(wù)全面提升
第七次全國人口普查結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口占全部人口的比重達(dá)到18.7%，四川省老年人口已突破1700萬大關(guān)，人口老齡化率超20%，適老化服務(wù)的需求量很大。
老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼——這是中國傳統(tǒng)文化中的寶貴財(cái)富�！拔覀兞η鬄榭蛻籼峁└踩�、更周到、更貼心的便利化服務(wù)，尤其緊貼老年人需求特點(diǎn)，豐富服務(wù)項(xiàng)目，不斷創(chuàng)新便民之舉，打造有溫度的適老化金融服務(wù)�！笔≈睂僦胸�(fù)責(zé)人說。
近期，利用老建筑重裝一新的機(jī)會(huì)，省直屬支行對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的適老化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面更新升級改造。營業(yè)廳的空間照明改造后，光線更充足、室內(nèi)通道更寬敞，還在等候區(qū)配備了干凈、整齊、舒適的“愛心座椅”，便民箱中配置了老花鏡、放大鏡、充電器等，應(yīng)急藥箱中也有老年人常見病必備藥。齊全的基礎(chǔ)設(shè)施和更人性化、有溫度的服務(wù)得到了全面提升，給老年客戶更多關(guān)懷。
針對老年客戶對現(xiàn)金類金融服務(wù)需求較大、每月養(yǎng)老金發(fā)放期間業(yè)務(wù)集中等特點(diǎn)，省直屬支行在營業(yè)大廳專門配備了存折取款機(jī)，可辦理存折查詢、取款、轉(zhuǎn)賬等多種業(yè)務(wù)，省去了老年客戶到柜臺排隊(duì)的時(shí)間。
退休職工王叔叔說，有了存折取款機(jī)方便多了，機(jī)器操作比較簡單，大堂經(jīng)理也在旁邊耐心協(xié)助，隨辦隨走。
暖心服務(wù)送上門 金融知識常普及
據(jù)介紹，省直屬支行還主動(dòng)拓展服務(wù)場景，對因行動(dòng)不便、身患重病等原因無法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，提供“雙人上門”“提前預(yù)約”等人性化金融服務(wù)。
省直屬支行近日通過大堂微沙龍的形式，不斷向老年客戶普及金融知識。下一步，還將加大宣傳力度，不定期舉辦銀發(fā)金融知識講堂，邀請老年客戶參加，為其介紹基礎(chǔ)金融知識、健康醫(yī)學(xué)保健等內(nèi)容，采用真實(shí)案例講解常見電信詐騙手法，提醒老年客戶在識別投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，搭建一個(gè)老人們互相溝通交流的平臺，舒緩情緒、分享生活。
120年光陰流逝，建筑會(huì)老去，但記載著光陰的故事還在繼續(xù)。省直屬支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)多舉措營造尊老、敬老、愛老的金融服務(wù)氛圍，用實(shí)際行動(dòng)把工作做到群眾心坎上，落實(shí)在暖心適老服務(wù)中，提升群眾“幸福指數(shù)”，為構(gòu)建老年友好型社會(huì)貢獻(xiàn)著“郵儲力量”。(完)
