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宜賓敘州:“訂單式”服務(wù)推進困難群眾訴求直通快辦
2022年09月21日 20:56 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:祝歡

  中新網(wǎng)四川新聞9月21日電(吳平華 張登雄 陳慶)9月3日宜賓敘州區(qū)疫情發(fā)生以來,為確保靜態(tài)管理期間群眾困難訴求及時得到精準有效解決,敘州區(qū)暢通群眾困難訴求反映渠道,建立直通快辦機制,全力確保群眾困難訴求化解在一線。該區(qū)商州鎮(zhèn)在此基礎(chǔ)上,進一步完善“群眾‘點單’、專班‘接單’、黨支部‘派單’、志愿者隊伍‘買單’、紀檢隊伍‘督單’”工作機制,確保推進群眾困難訴求直通快辦取得顯著成效。

  群眾多途徑“點單”專班全天候“接單”

  “豬肉5斤、大米1袋、白菜2個、水餃3包……”在敘州區(qū)商州鎮(zhèn)安全村魏星組居民小組微信群里,一條條這樣的消息每天不定時發(fā)出。作為魏星組的組長,周仕開必須不停地關(guān)注著群里的消息,并逐條進行登記,收集整理后,形成當(dāng)日代購需求申請單,并在微信群內(nèi)公示確認。

  為了細化疫情防控靜態(tài)管理期間群眾困難訴求直通快辦工作專班運行機制,該鎮(zhèn)以居民小組為單元,群眾每天通過居民小組微信群、電話、口頭交代等方式,對日常生產(chǎn)生活中的必需、緊缺物資進行點單,提出代購申請,確認無誤后立即向村黨支部報送本組當(dāng)日采購申請。同時,還通過12345市民熱線、民政熱線、信訪、基層黨組織熱線電話等渠道收集群眾困難訴求,分析研判,根據(jù)屬事屬地原則,對收集到的群眾困難訴求向村黨支部進行交辦。

  黨支部分類“派單”志愿者隊伍“買單”

  “今天共需要代購豬肉13斤、大蒜2斤、白菜10斤、大米一袋50斤、海帶2斤……”該鎮(zhèn)曬金村黨支部書記李吉源向志愿者服務(wù)隊伍發(fā)出采購任務(wù)。

志愿者將采購物資送到居民手中。張登雄 攝
志愿者將采購物資送到居民手中。張登雄 攝

  一個支部就是一座堡壘,一名黨員就是一面旗幟。李吉源介紹,村黨支部把專班和各組長發(fā)來的群眾訴求,進行收集、分類、匯總,建立村級為民辦事服務(wù)臺賬,厘定當(dāng)日工作任務(wù),由支部書記在工作任務(wù)清單上簽字確認后進行派單,合理安排車輛,將任務(wù)交派志愿者服務(wù)隊伍進行采購。

  據(jù)了解,該鎮(zhèn)的志愿者隊伍基本都是以各村以黨員干部、駐村幫扶力量、志愿者等為主體,組建成志愿者服務(wù)隊伍。按照每日工作任務(wù)清單,到聯(lián)系商店定點采購,買賣雙方在采購單據(jù)上就物品數(shù)量、價格進行簽字確認。統(tǒng)一采購?fù)戤吅,由專人配送到指定地點,親手交到群眾手中。

  紀檢隊伍“督單”群眾滿意“曬單”

  在洞口村代購物品發(fā)放現(xiàn)場,商州鎮(zhèn)紀委書記周曉玲一邊查看代購工作臺賬,一邊對前來領(lǐng)取物品的群眾進行情況了解!澳銓χ驹刚叩姆⻊(wù)滿意嗎?村上代購的東西價格怎么樣?質(zhì)量好不好?……”并一筆一筆記在自己的筆記本上。

  該鎮(zhèn)建立以村紀檢委員為監(jiān)督主體,鎮(zhèn)級監(jiān)督力量進行抽查的監(jiān)督舉措,就推進群眾困難訴求直通快辦工作作風(fēng)、工作成效、廉潔建設(shè)等方面開展監(jiān)督,重點關(guān)注代購物品價格、數(shù)量、質(zhì)量等老百姓關(guān)心的問題,及時將監(jiān)督結(jié)果向群眾公示,真正讓群眾放心、舒心、安心。

  “這就是我買的東西,和我們自己去買的價格也沒什么差別,我們很放心!痹诙纯诖宓木用裎⑿湃豪,收到物資的居民不停地曬出自己的滿意和幸福。

  “昨日,我區(qū)解除靜態(tài)管理區(qū)域內(nèi)的居民現(xiàn)在可自行購買物資,但在本次疫情中,該鎮(zhèn)的做法值得總結(jié)。”敘州區(qū)委組織部直通快辦工作組工作人員表示,截至9月20日,全區(qū)共收集群眾困難訴求1685個,已全部辦結(jié)。(完)

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