中新網(wǎng)四川新聞9月21日電(吳平華 張登雄 陳慶)9月3日宜賓敘州區(qū)疫情發(fā)生以來，為確保靜態(tài)管理期間群眾困難訴求及時(shí)得到精準(zhǔn)有效解決，敘州區(qū)暢通群眾困難訴求反映渠道，建立直通快辦機(jī)制，全力確保群眾困難訴求化解在一線。該區(qū)商州鎮(zhèn)在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善“群眾‘點(diǎn)單’、專班‘接單’、黨支部‘派單’、志愿者隊(duì)伍‘買單’、紀(jì)檢隊(duì)伍‘督單’”工作機(jī)制，確保推進(jìn)群眾困難訴求直通快辦取得顯著成效。

　　群眾多途徑“點(diǎn)單”專班全天候“接單”

　　“豬肉5斤、大米1袋、白菜2個(gè)、水餃3包……”在敘州區(qū)商州鎮(zhèn)安全村魏星組居民小組微信群里，一條條這樣的消息每天不定時(shí)發(fā)出。作為魏星組的組長(zhǎng)，周仕開必須不停地關(guān)注著群里的消息，并逐條進(jìn)行登記，收集整理后，形成當(dāng)日代購需求申請(qǐng)單，并在微信群內(nèi)公示確認(rèn)。

　　為了細(xì)化疫情防控靜態(tài)管理期間群眾困難訴求直通快辦工作專班運(yùn)行機(jī)制，該鎮(zhèn)以居民小組為單元，群眾每天通過居民小組微信群、電話、口頭交代等方式，對(duì)日常生產(chǎn)生活中的必需、緊缺物資進(jìn)行點(diǎn)單，提出代購申請(qǐng)，確認(rèn)無誤后立即向村黨支部報(bào)送本組當(dāng)日采購申請(qǐng)。同時(shí)，還通過12345市民熱線、民政熱線、信訪、基層黨組織熱線電話等渠道收集群眾困難訴求，分析研判，根據(jù)屬事屬地原則，對(duì)收集到的群眾困難訴求向村黨支部進(jìn)行交辦。

　　黨支部分類“派單”志愿者隊(duì)伍“買單”

　　“今天共需要代購豬肉13斤、大蒜2斤、白菜10斤、大米一袋50斤、海帶2斤……”該鎮(zhèn)曬金村黨支部書記李吉源向志愿者服務(wù)隊(duì)伍發(fā)出采購任務(wù)。

　　一個(gè)支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。李吉源介紹，村黨支部把專班和各組長(zhǎng)發(fā)來的群眾訴求，進(jìn)行收集、分類、匯總，建立村級(jí)為民辦事服務(wù)臺(tái)賬，厘定當(dāng)日工作任務(wù)，由支部書記在工作任務(wù)清單上簽字確認(rèn)后進(jìn)行派單，合理安排車輛，將任務(wù)交派志愿者服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行采購。

　　據(jù)了解，該鎮(zhèn)的志愿者隊(duì)伍基本都是以各村以黨員干部、駐村幫扶力量、志愿者等為主體，組建成志愿者服務(wù)隊(duì)伍。按照每日工作任務(wù)清單，到聯(lián)系商店定點(diǎn)采購，買賣雙方在采購單據(jù)上就物品數(shù)量、價(jià)格進(jìn)行簽字確認(rèn)。統(tǒng)一采購?fù)戤吅�，由專人配送到指定地點(diǎn)，親手交到群眾手中。

　　紀(jì)檢隊(duì)伍“督單”群眾滿意“曬單”

　　在洞口村代購物品發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)，商州鎮(zhèn)紀(jì)委書記周曉玲一邊查看代購工作臺(tái)賬，一邊對(duì)前來領(lǐng)取物品的群眾進(jìn)行情況了解。“你對(duì)志愿者的服務(wù)滿意嗎？村上代購的東西價(jià)格怎么樣？質(zhì)量好不好？……”并一筆一筆記在自己的筆記本上。

　　該鎮(zhèn)建立以村紀(jì)檢委員為監(jiān)督主體，鎮(zhèn)級(jí)監(jiān)督力量進(jìn)行抽查的監(jiān)督舉措，就推進(jìn)群眾困難訴求直通快辦工作作風(fēng)、工作成效、廉潔建設(shè)等方面開展監(jiān)督，重點(diǎn)關(guān)注代購物品價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等老百姓關(guān)心的問題，及時(shí)將監(jiān)督結(jié)果向群眾公示，真正讓群眾放心、舒心、安心。

　　“這就是我買的東西，和我們自己去買的價(jià)格也沒什么差別，我們很放心。”在洞口村的居民微信群里，收到物資的居民不停地曬出自己的滿意和幸福。

　　“昨日，我區(qū)解除靜態(tài)管理區(qū)域內(nèi)的居民現(xiàn)在可自行購買物資，但在本次疫情中，該鎮(zhèn)的做法值得總結(jié)�！睌⒅輩^(qū)委組織部直通快辦工作組工作人員表示，截至9月20日，全區(qū)共收集群眾困難訴求1685個(gè)，已全部辦結(jié)。(完)