中新網(wǎng)四川新聞3月13日電(韓金雨)“阿姨，喝口水歇歇腳，順便看看這個(gè)防詐騙小貼士！”在中國(guó)銀行四川省分行某網(wǎng)點(diǎn)外，憨態(tài)可掬的“川小寶”形象格外醒目，旁邊的桌子上整齊擺放著印有同樣可愛(ài)圖案的瓶裝水和花花綠綠的小冊(cè)子，幾位剛辦完業(yè)務(wù)的市民正駐足取閱。
這一幕，正是中國(guó)銀行四川省分行在今年“3·15”期間推出的“川小寶暖心補(bǔ)給站”消保特色教育宣傳活動(dòng)的一個(gè)縮影。
一瓶水+一張紙：讓金融知識(shí)觸手可及
為了讓金融知識(shí)宣傳更接地氣、更有溫度，中國(guó)銀行四川省分行創(chuàng)新地將便民服務(wù)與金融教育相結(jié)合，依托四川金融教育宣傳吉祥物“川小寶”的親和力，在重點(diǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了“免費(fèi)自取”的補(bǔ)給站。
補(bǔ)給站里最引人注目的，莫過(guò)于那一瓶瓶貼著風(fēng)險(xiǎn)提示標(biāo)語(yǔ)的定制礦泉水�！笆刈″X袋子”“警惕高息誘惑”……一句句簡(jiǎn)短有力的口號(hào)，隨著清冽的飲用水一同被送到市民手中。無(wú)論是前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，還是路過(guò)的環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、快遞小哥，都可以免費(fèi)自取，在歇腳解渴的同時(shí)，不經(jīng)意間就將金融安全知識(shí)“喝”進(jìn)了心里。
“這水印著‘川小寶’，娃娃特別喜歡，上面的防騙提醒也很實(shí)用，一看就懂�！睅е鴮O子前來(lái)辦業(yè)務(wù)的李阿姨笑著說(shuō)。
除了礦泉水，補(bǔ)給站還精心準(zhǔn)備了各類宣傳折頁(yè)，內(nèi)容覆蓋消費(fèi)者八大權(quán)益、防范電信詐騙、識(shí)別非法集資、支付安全等熱門話題。工作人員在遞上水的同時(shí)，也會(huì)根據(jù)人群特點(diǎn)遞上相應(yīng)的折頁(yè)——給老人講講養(yǎng)老詐騙的套路，給年輕人提醒理性借貸，真正做到精準(zhǔn)觸達(dá)。
從“被動(dòng)聽(tīng)”到“主動(dòng)看”：打破宣教刻板印象
傳統(tǒng)的金融教育宣傳，往往是發(fā)傳單、擺展板，市民“被動(dòng)接受”，效果有限。而“暖心補(bǔ)給站”通過(guò)“免費(fèi)自取”的模式，打破了銀行柜臺(tái)與服務(wù)對(duì)象之間的隔閡。
“以前覺(jué)得銀行發(fā)的宣傳單離自己很遠(yuǎn)，順手就扔了�，F(xiàn)在過(guò)來(lái)喝瓶水，順便看看折頁(yè)，感覺(jué)這些知識(shí)跟自己生活挺貼近的�！蓖赓u騎手小張?jiān)谘a(bǔ)給站短暫休整后，帶走了一份關(guān)于防范網(wǎng)貸詐騙的宣傳頁(yè)。
這種“無(wú)壓力、零門檻”的接觸方式，讓市民從“被動(dòng)聽(tīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)看”，讓原本枯燥的文字變成了有溫度的生活提醒。
不止于“3·15”：讓暖心服務(wù)成為常態(tài)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，中國(guó)銀行四川省分行“川小寶暖心補(bǔ)給站”累計(jì)發(fā)放定制礦泉水1200余瓶，宣傳折頁(yè)1000余份，解答群眾咨詢數(shù)百人次。
“一瓶水，潤(rùn)的是喉嚨；一張折頁(yè)，護(hù)的是錢袋。”中國(guó)銀行四川省分行工作人員表示，“川小寶暖心補(bǔ)給站”不僅是“3·15”期間的特色活動(dòng)，更是銀行踐行“金融為民”理念、探索金融教育常態(tài)化的一種創(chuàng)新嘗試。未來(lái)，該行將繼續(xù)依托“川小寶”這一本土IP，將更多暖心服務(wù)與金融知識(shí)融入市民日常生活，讓金融安全的種子在潛移默化中生根發(fā)芽。(完)
