中新網(wǎng)四川新聞10月17日電 (記者 劉忠俊)10月16日至17日，由四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“省消委會(huì)”)主辦，四川省消委會(huì)維權(quán)工作站及部分片區(qū)消委組織消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)在蓉舉辦。省消委會(huì)維權(quán)工作站負(fù)責(zé)人、部分片區(qū)消委組織秘書長(zhǎng)或維權(quán)骨干等130余人參加培訓(xùn)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)黨群部主任、中國(guó)消費(fèi)者雜志社書記劉福林出席開班儀式并致辭；四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)秘書長(zhǎng)閆光耀對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行安排部署，并提出相關(guān)要求。
培訓(xùn)期間，四川省藥監(jiān)局第二檢查分局副局長(zhǎng)代軼圍繞“消費(fèi)糾紛調(diào)解與職業(yè)索賠處置”主題，解讀《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，助力提升參訓(xùn)人員應(yīng)對(duì)消費(fèi)糾紛化解與風(fēng)險(xiǎn)防范的技巧；成都鐵路運(yùn)輸法院互聯(lián)網(wǎng)法庭庭長(zhǎng)吳婷聚焦消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律實(shí)務(wù)，深入解讀司法實(shí)踐中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題；省消委會(huì)汽車專委會(huì)主任李應(yīng)鵬針對(duì)汽車消費(fèi)糾紛處理思路展開深入剖析，結(jié)合實(shí)際案例提供專業(yè)解決方案；省消委會(huì)投訴部主任彭歐就“依托全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)提高投訴處理效能”進(jìn)行專題講授，進(jìn)一步強(qiáng)化參訓(xùn)人員運(yùn)用數(shù)字化維權(quán)工具的能力，切實(shí)提升投訴處理效率與質(zhì)量。
下一步，省消委會(huì)將持續(xù)鞏固此次培訓(xùn)成果，推動(dòng)各維權(quán)工作站、區(qū)縣消委組織精準(zhǔn)運(yùn)用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》(下稱《消法實(shí)施條例》)解決消費(fèi)維權(quán)問題。同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)運(yùn)用，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)者入駐進(jìn)度，規(guī)范投訴處理全流程，不斷提升糾紛化解效率。并著力打造示范維權(quán)工作站，引導(dǎo)各維權(quán)工作站結(jié)合行業(yè)優(yōu)勢(shì)開展工作，進(jìn)一步提升消委組織在消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治中的影響力與作用。(完)
