7月17日，四川天府新區(qū)社會(huì)矛盾糾紛化解協(xié)調(diào)中心揭牌儀式舉行。天府新區(qū)9個(gè)街道、119個(gè)村(社區(qū))的“矛調(diào)中心”也同步投入運(yùn)行，標(biāo)志著新區(qū)社會(huì)矛盾糾紛多元化解工作翻開(kāi)了嶄新一頁(yè)。

　　創(chuàng)新構(gòu)建三級(jí)矛調(diào)體系

　　高水平推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化

　　“讓老百姓遇到問(wèn)題有地方可以‘找個(gè)說(shuō)法’，讓矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)�！睋�(jù)介紹，天府新區(qū)“矛調(diào)中心”分為5大功能區(qū)、13 個(gè)功能室，設(shè)置15個(gè)服務(wù)窗口，努力打造一個(gè)多功能集成、多部門(mén)集中、多服務(wù)集約的社會(huì)治理“綜合服務(wù)站”，現(xiàn)已初步形成1個(gè)中心、5個(gè)平臺(tái)、9項(xiàng)機(jī)制、4張圖的工作機(jī)制。

　　“矛調(diào)中心”正式投入運(yùn)營(yíng)后，將強(qiáng)化平臺(tái)體系建設(shè)，構(gòu)建共建、共治、共享工作格局，搭建“訴調(diào)對(duì)接”三級(jí)平臺(tái)，整合多部門(mén)力量，打造符合新區(qū)實(shí)際的“1+N”綜合調(diào)解體系。同時(shí)強(qiáng)化工作舉措，推進(jìn)自治、法治、德治“三治”融合 ，加強(qiáng)法治宣傳，挖掘、重構(gòu)“無(wú)訟”文化傳統(tǒng)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，建立以法官、律師、心里咨詢(xún)師、金牌調(diào)解員等為主體的調(diào)解隊(duì)伍專(zhuān)家?guī)�，充�?shí)矛調(diào)中心調(diào)解力量，為三級(jí)矛調(diào)中心提供強(qiáng)大的人才支撐。

　　天府新區(qū)“矛調(diào)中心”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘矛調(diào)中心’未來(lái)還可以智能化運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)預(yù)警預(yù)判、數(shù)據(jù)集成、對(duì)接調(diào)處便捷高效，綜合運(yùn)用信息系統(tǒng)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)融合實(shí)現(xiàn)智能研判。在實(shí)踐中不斷完善‘調(diào)解在線(xiàn)’糾紛化解操作平臺(tái)，建立數(shù)據(jù)接入、多源數(shù)據(jù)融合的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，創(chuàng)新“點(diǎn)單+派單”智能服務(wù)，實(shí)現(xiàn)‘派單式’化解各類(lèi)矛盾糾紛�！�

　　據(jù)了解，新區(qū)“矛調(diào)中心”建設(shè)作為四川省區(qū)級(jí)首個(gè)標(biāo)志性工程，自2020年正式運(yùn)行以來(lái)，區(qū)級(jí)中心共接待486批1555余人，街道分中心共接待767批2998余人，通過(guò)統(tǒng)籌各部門(mén)力量，有效協(xié)調(diào)處置多起疑難案件，推進(jìn)形成糾紛聯(lián)調(diào)、問(wèn)題聯(lián)治、工作聯(lián)動(dòng)多元共治格局。

　　承擔(dān)“一站式服務(wù)”

　　創(chuàng)新社會(huì)矛盾多元化解方法

　　此次“矛調(diào)中心”的成立，有效構(gòu)建和完善了“三級(jí)”矛盾糾紛多元化解體系，將穩(wěn)步提升新區(qū)的解紛水平和治理效能。此后，將承擔(dān)信訪(fǎng)聯(lián)合接待、公共法律服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)處、社會(huì)心理服務(wù)等職能職責(zé)，實(shí)現(xiàn)群眾來(lái)訪(fǎng)受理、調(diào)處、幫扶、反饋等一站式服務(wù)。

　　在創(chuàng)新社會(huì)矛盾糾紛多元化解方法、提升社會(huì)治理效能的同時(shí)，“矛調(diào)中心”也將健全聯(lián)動(dòng)協(xié)作、責(zé)任考核、隊(duì)伍培養(yǎng)體系，提升社會(huì)治理能力，突破智能研判、數(shù)據(jù)集成、預(yù)測(cè)預(yù)警困境，提升智慧治理水平，構(gòu)建“點(diǎn)、線(xiàn)、面”相結(jié)合的功能布局，發(fā)揮“一個(gè)中心統(tǒng)調(diào)”“一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)處”“一支隊(duì)伍統(tǒng)管”的治理優(yōu)勢(shì)，讓矛盾在一線(xiàn)化解、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、隱患在一線(xiàn)消除，旨在推動(dòng)建設(shè)“安全”與“韌性”高度統(tǒng)一的公園城市。

　　做好社會(huì)矛盾糾紛多元化解工作，是貫徹新發(fā)展理念、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的題中之義，也是天府新區(qū)發(fā)展的路徑選擇。未來(lái)，天府新區(qū)將始終牢記和踐行為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的初心使命，攜手共建安全韌性公園城市，為新區(qū)人民打造和諧、安定、幸福、美好的生活環(huán)境。

　　華西社區(qū)傳媒記者 吳小紅