中新網(wǎng)四川新聞8月13日電 近日，一位殘疾人士到中信銀行成都分行轄屬建設(shè)路支行辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)，支行會(huì)計(jì)經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至專屬柜臺(tái)辦理并全程陪同，快速地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理，獲得了客戶的好評(píng)�？蛻舯硎�，能夠在這樣的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)，感到十分便利和舒心。
中信銀行成都分行為殘疾人士提供專屬服務(wù)。中信銀行成都分行供圖
據(jù)悉，作為老年客戶服務(wù)的專屬網(wǎng)點(diǎn)，該支行非常注重特殊群體的服務(wù)工作，配備了低位服務(wù)臺(tái)、無(wú)障礙通道和專用等待區(qū)，確保輪椅客戶能夠輕松到達(dá)并使用。此外，為了提供更加人性化的服務(wù)，該行員工還進(jìn)行了專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，不僅學(xué)習(xí)了如何與聽(tīng)力或視力受限的客戶溝通，還掌握了使用手語(yǔ)的基本技能，以便更好地服務(wù)于聽(tīng)障客戶。
特殊群體殘疾人專屬服務(wù)項(xiàng)目，是中信銀行響應(yīng)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)金融服務(wù)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的號(hào)召，積極踐行金融為民的具體實(shí)踐。中信銀行成都分行表示，將繼續(xù)做好服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)金融服務(wù)行業(yè)的無(wú)障礙進(jìn)程，讓金融服務(wù)的溫暖觸及每一個(gè)需要幫助的人。(完)
