運動無限，氣象萬千。夏日的蓉城生機涌動，“竹夢”火炬的傳遞讓全世界把成都的活力與風采盡收眼底。在以“體育”為經(jīng)緯編織的紐帶上，成都正勾勒出一幅建設(shè)國際消費中心城市的璀璨圖景。工商銀行以服務實體經(jīng)濟主力軍之姿，始終與成都市的發(fā)展同頻共振，以金融之力讓這個夏天的“成都故事”更加精彩。
整裝待發(fā) 工行世運金融服務團隊已就位
從第31屆大運會銀行類獨家官方合作伙伴到第12屆世運會官方供應商，工商銀行以高質(zhì)量的國際化金融服務能力融入成都國際消費中心城市建設(shè)，高標準、高品質(zhì)、高效率，為活力蓉城貢獻工行力量。世運會開幕在即，工商銀行全力做好世運會賽事側(cè)、城市側(cè)金融服務保障籌備工作，以飽滿昂揚的姿態(tài)和完備的金融服務支持體系，迎接即將到來的各方嘉賓。
在賽事側(cè)，工商銀行在世運村A區(qū)、B區(qū)共配置了100余人的國際化金融服務團隊，設(shè)置包含注冊收費服務、離境退稅服務、商戶收單服務、現(xiàn)金和外幣兌換服務等在內(nèi)的綜合性金融便利化服務。工商銀行共在世運村設(shè)置人工柜臺8個，配置流動銀行車2輛、ATM機5臺、貨幣兌換機3臺，通過“人工+機具”“線上+線下”的全方位金融服務為世運會保駕護航。
在城市側(cè)，工商銀行在雙流國際機場設(shè)立支付服務中心，并在天府國際機場建成支付便利化智慧銀行體驗店。同時，在世運會官方酒店建設(shè)自助銀行服務點，提供可兌換14個常用幣種的貨幣兌換機和可識別6種外卡的ATM機。
此外，工商銀行還在寬窄巷子、武侯祠、都江堰、太古里、熊貓基地、青城山等17個城市文化體驗活動點位和3個重要交通樞紐輻射區(qū)域，指定27家工行網(wǎng)點作為世運會重點金融服務保障網(wǎng)點，對成都市271家工行網(wǎng)點員工進行外幣識別、多語言服務等專項培訓，確保現(xiàn)金服務“隨用隨有、隨問隨答”，全力做好城市側(cè)重點區(qū)域金融保障服務。
在全市商戶服務方面，工行世運金融服務專班加大全市外卡商戶巡檢頻次，持續(xù)做好外卡商戶受理培訓，在外卡商戶收銀臺內(nèi)做好“蜀易付”標識的布放和零錢包配置。
賓至如歸 便利化服務助力全球游客暢游成都
辦好一場賽，精彩一座城。工商銀行用便捷的國際化金融服務讓世界與成都的相遇更加精彩。該行獨家為世運會搭建票務支付系統(tǒng)、在“世運通”APP開設(shè)工行金融窗口、金融服務點位、外匯牌價、離鏡退稅商戶點位信息查詢服務，在成都雙流國際機場、天府國際機場建設(shè)支付便利化服務智慧銀行點……抽調(diào)行內(nèi)60名外語熟練的員工，成立工行世運會外籍來華人員志愿服務小分隊，在重點街區(qū)、景區(qū)為外籍游客提供翻譯服務。
工行“卡碼通”，成都“處處通”。工商銀行創(chuàng)新推出“工銀卡碼通”(ICBC PASS)，該卡是非實名制預付費銀聯(lián)卡，是為保障第12屆世界運動會順利舉辦，優(yōu)化外籍來華人士支付體驗，工行在“支付便利化”領(lǐng)域的新嘗試，將作為來蓉世運會參賽選手、技術(shù)官員等外籍人士支付便利化的重要補充手段，運動會參賽人員只需持相關(guān)證件即可辦理，整個辦理過程只需1-2分鐘。該產(chǎn)品具有“快速申領(lǐng)、隱私保護、充值即用、便利支付”四大特點。外籍人士憑有效身份證件可在工行指定網(wǎng)點或世運村服務點領(lǐng)取實體卡，手機掃描卡片背后二維碼，即可在30秒內(nèi)完成激活、綁定境外銀行卡及充值，支持線下?lián)]卡、插卡及線上二維碼多場景支付，覆蓋成都所有的銀聯(lián)商戶，切實打通外籍來華人士支付的“最后一公里”。
“貼卡即走”，讓世運出行更絲滑。在成都市委市政府和中國人民銀行四川省分行的指導下，由工商銀行作為唯一收單機構(gòu)支持的成都軌道交通(含成都地鐵、有軌電車)“境內(nèi)外銀行卡刷卡過閘購票”項目正式運行。境內(nèi)外乘客持銀聯(lián)或境外發(fā)行的維薩(visa)、萬事達(Mastercard)、美國運通(American Express)等銀行卡或手機Pay，即可直接刷卡過閘，為國內(nèi)外來蓉游客提供最便捷的乘車支付體驗。
世運會期間，在四川省稅務、商務部門統(tǒng)籌指導下，工行依托多年服務離境退稅“即買即退”經(jīng)驗，高效服務世運村離境退稅服務，支持數(shù)字人民幣、現(xiàn)金和支付寶退款方式。在熱門商圈、城市打卡地、世運村內(nèi)的特許商品門店，通過工行布設(shè)的POS機都能快捷辦理“即買即退”，輕松享受退稅便利。
以賽為媒，成都將向世界奉獻一場兼具國際標準、中國風格、巴蜀韻味的體育盛會，為世界賽事名城建設(shè)激活發(fā)展新動能。
工商銀行將以全面的金融服務保障，促進“金融+體育+文旅”創(chuàng)新融合，助力成都賽事經(jīng)濟持續(xù)升溫。(文／胡冰 圖／龔航)
