中新網(wǎng)四川新聞8月13日電 近日，一位阿姨急匆匆來到中信銀行成都高新支行，向工作人員求助。通過了解得知，阿姨接到一個陌生電話，對方自稱是“抖音客服”，聲稱其不小心簽約了直播會員協(xié)議，每月將自動扣款800元。由于阿姨前一天確實瀏覽過抖音，且“客服”知曉她的個人信息，一時慌亂便信以為真。詐騙分子隨后以“幫助取消協(xié)議”為由，誘導她提供銀行卡號、驗證碼，甚至要求她提高銀行卡非柜面交易限額。

　　銀行工作人員了解情況后，立即展開核實。經(jīng)查詢，阿姨接到的來電號碼歸屬其他省份，通過聯(lián)系派出所發(fā)現(xiàn)該號碼未進行實名登記。隨后，銀行工作人員主動撥打抖音官方客服電話，證實抖音平臺不會通過私人手機號聯(lián)系用戶，更不會要求用戶提供銀行卡信息或驗證碼。至此，銀行工作人員確認這是一起典型的電信詐騙案件。

　　為防止客戶資金受損，該行工作人員迅速協(xié)助客戶對抖音綁定的銀行卡進行解綁，并修改了銀行卡密碼。同時，將這一線索反饋給轄區(qū)派出所，協(xié)助警方進一步調查�？蛻魧︺y行員工的專業(yè)和負責表示衷心感謝，連連稱贊：“要不是你們及時提醒，我的血汗錢可能就被騙走了！”

　　中信銀行成都分行借此提醒廣大市民，近期電信網(wǎng)絡詐騙手段不斷翻新，不法分子常冒充平臺客服、公檢法人員等身份，以“取消協(xié)議”“退款理賠”等為由實施詐騙。公眾務必提高警惕，牢記“三不”原則：不輕信陌生來電、不透露個人信息、不隨意轉賬匯款。如有疑問，應及時通過官方渠道核實或向銀行、警方求助，切勿因一時慌亂而落入詐騙陷阱。(完)