中新網(wǎng)四川新聞12月25日電 (陳冰馨)近日，位于峨眉山市勝利街道興隆街151號(hào)的“薛記喜陽陽商行”熱鬧非凡。老板薛洋一邊張羅生意，一邊同老顧客拉家常。
“我這附近都是老舊小區(qū)，老年人多，喜歡熱鬧，都愛上店里坐坐，是一個(gè)天然的社情民意‘集散地’�！毖ρ蠼榻B，自家商店是樂山市“煙火火”便民服務(wù)點(diǎn)。
取“人間煙火、紅紅火火”之意，2022年樂山市煙草專賣局(公司)在市中區(qū)春華路中段十字路口“淺夏居日用品經(jīng)營部”首次試點(diǎn)，示范打造一個(gè)集群眾議事、矛盾調(diào)處、志愿報(bào)到、網(wǎng)格辦公等功能一體的便民服務(wù)點(diǎn)。
經(jīng)過一年多的發(fā)展，目前當(dāng)?shù)匾延?585個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)。“1585個(gè)‘煙火火’便民服務(wù)點(diǎn)，就是1585處社情民意收集點(diǎn)�！睒飞绞姓䥇f(xié)主席黃平林介紹道。
去年7月3日，在樂山市政協(xié)的指導(dǎo)下，由市政協(xié)委員、樂山市煙草專賣局(公司)黨組書記宋紀(jì)江牽頭，依托“煙火火”便民服務(wù)點(diǎn)，整合本市煙草、郵政、工商銀行系統(tǒng)資源，聯(lián)合其他8位市縣兩級(jí)政協(xié)委員和基層干部參與，成立了“煙火火”政協(xié)委員工作室。
在為“煙火火”委員工作室授牌時(shí)，黃平林表示，希望樂山市政協(xié)探索打通委員聯(lián)系服務(wù)界別群眾“最后一公里”路徑，更好為全省政協(xié)“同心共建現(xiàn)代化四川”專項(xiàng)行動(dòng)匯聚合力。
利用現(xiàn)有技術(shù)支撐，委員工作室上線了“煙火火”綜合服務(wù)平臺(tái)微信小程序，“鍵對鍵”收集社情民意。“群眾在線提交的意見建議，將被匯集到專用郵箱，并由專人定期收集處理�！蔽瘑T工作室成員、中國工商銀行股份有限公司樂山分行行長劉海表示，依托基層群眾，有效延伸了收集民意、科學(xué)建言的履職渠道。
委員工作室成員、茶坊社區(qū)黨委書記徐旭表示，今年以來，他所在社區(qū)頻繁接到群眾訴求，希望建立社區(qū)食堂。收到訴求后，委員工作室成員迅速開展調(diào)查研究，組織街道、社區(qū)干部及居民代表等，圍繞社區(qū)食堂籌建問題開展專題協(xié)商。
協(xié)商過程非常順利，成果很快“出爐”�！�10月27日，委員工作室助力建設(shè)的‘鄰里食堂’正式開張營業(yè)，解決了社區(qū)老年居民的就餐難題，還惠及周邊5000余戶家庭�！毙煨窠榻B說。
“我們把問題劃分為難事、大事、小事、微事四類，經(jīng)過收集議題、確定議題、協(xié)商議事、公示反饋、跟蹤落實(shí)5大程序，按照‘便民服務(wù)點(diǎn)—委員工作室—政協(xié)提案’辦理流程，助力群眾反映事項(xiàng)有效辦理。”委員工作室成員、中國郵政集團(tuán)有限公司樂山市分公司總經(jīng)理?xiàng)钕柙票硎荆岁P(guān)注群眾急難愁盼問題，還圍繞市委、市政府中心工作，提出建議、提交提案。
目前樂山市內(nèi)多家銀行、郵政等營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，也在積極申請加入“煙火火”大家庭。逐步推廣形成一個(gè)惠及更多企業(yè)、商戶和界別群眾的共建共享便民服務(wù)圈。(完)
